Handelsbetingelser

Kundeservice

Du er altid velkommen til at ringe på telefon 22 35 88 92, sende en SMS til samme nummer eller en mail på aase@aktivstrikdesign.dk
Vi svarer altid indenfor 24 timer.

Betaling

Du kan betale med Mobilepay – beløbet reserveres på din konto og trækkes først når varerne afsendes.

Forbehold

Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl, udgåede og udsolgte varer.
Har du rabatkuponer til Aktivstrikdesign, kan du kun bruge én pr. køb.
Tilbud gælder kun så længe lager haves og ikke med tilbagevirkende kraft.

Levering

Vi leverer ikke til udlandet, Grønland og Færørene.
Vi sender med PostNord til nærmeste pakkeshop.
Ordre over 700 kr. sendes fragtfrit til pakkeshop i Danmark.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder ved fejl i materiale og /eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse af produktet.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter du har opdaget fejlen ved varen.
Er reklamationen berettiget, sender du varen retur og vi refunderer dine udgifter.
Husk at sende en beskrivelse af fejlen med retur.

Refundering

Er der aftalt refundering, skal du sende dine bank oplysninger med, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret.

Du har 14 dages fortrydelsesret – regnes fra den dag hvor du modtager varen.
Returfragt skal du selv betale.
Ring eller skriv for nærmere aftale.

Farver

Der kan være afvigelser på farverne på webshoppen i fht. virkeligheden.